Согласно постановлению Правительства РФ №2463 от 31.12.2020, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату по статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» в течение 14 дней, даже если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства.